サポート

端末名、OSバージョン、発生した画面、直前の操作、表示されたエラーをお知らせください。アプリの「データとアカウント」にあるデータ識別IDは、個別データの調査が必要な場合だけお送りください。パスワード、招待コード、秘密情報、思い出写真は送らないでください。

• 候補情報は変更されるため、訪問・予約前に公式情報をご確認ください。
• パートナー連携コードには有効期限があります。期限切れの場合は新しいコードを発行してください。
• 現在地と写真は、該当機能を使うときだけ端末の許可を求めます。
• アプリの削除だけではサーバー上のデータは消えません。削除手続きをご利用ください。

まずゲーム画面の「購入状況を確認」を選び、同じ商品の再購入はお待ちください。アプリを削除せず、発生日時、商品名、表示されたエラーをサポートへお知らせください。個別確認が必要な場合だけデータ識別ID等を確認します。Apple IDのパスワード、認証コード、カード番号は送らないでください。

アプリを開ける場合は「右上のメニュー → データとアカウント」から削除できます。アプリを開けない場合は、削除案内ページから依頼してください。