アカウントとデータの削除

下のリンクから削除を依頼してください。本人以外の削除を防ぐため、アプリ内に表示されるデータ識別ID、登録した表示名、ペア情報などを確認します。

メールで削除を依頼する

連絡先：hello@enpivot.com

• 匿名アカウントと利用者ID
• 表示名、最寄り駅、好みなど本人の設定
• 本人の投票、回答、感想、メモ、利用意向、外部リンク操作記録
• 本人が追加した思い出写真

パートナーが引き続き利用できるよう、ふたりの共有候補や体験済みの状態は残る場合があります。ただし、削除した本人の投票、回答、感想、写真などは削除または本人と結び付かない状態にします。両者が削除すると、ペアの共有データも削除されます。

アプリ内の削除は通常直ちに処理を開始します。メールによる依頼は、本人確認後30日以内を目安に完了します。法令上の保存義務、不正防止、紛争対応のため保持が必要な情報は、必要な期間に限って分離して保存し、その後削除します。

削除は原則として取り消せず、思い出写真を含め復元できません。アプリを端末からアンインストールしただけでは、サーバー上のデータは削除されません。